Standardy Społeczności i procedura zgłoszeń DSA MeetMentor

§1. Cel i zakres

1. MeetMentor ma być platformą profesjonalnych rozmów, wiedzy, mentoringu, edukacji, inspiracji i kontaktów biznesowych.

2. Standardy obowiązują wszystkich Użytkowników, w tym Klientów, Mentorów, Partnerów, osoby reprezentujące firmy, osoby korzystające z AI Mentora oraz osoby zgłaszające treści.

3. Standardy stanowią część zasad korzystania z Platformy. Naruszenie Standardów może skutkować ostrzeżeniem, ukryciem lub usunięciem Treści, ograniczeniem funkcji Konta, zawieszeniem Konta, anulowaniem Spotkania, wstrzymaniem wypłat, zakończeniem współpracy albo przekazaniem sprawy właściwym organom.

§2. Zasady profesjonalnej komunikacji

1. Użytkownicy powinni komunikować się rzeczowo, profesjonalnie i z poszanowaniem innych osób.

2. Zabronione są groźby, nękanie, stalking, szantaż, dyskryminacja, mowa nienawiści, treści seksualne kierowane do niechcianych odbiorców, treści poniżające, agresywne, obraźliwe, naruszające godność albo bezpieczeństwo innych osób.

3. Zabronione jest wyłudzanie pieniędzy, danych, dostępów, inwestycji, pożyczek, kryptowalut, dokumentów, kodów, danych kart płatniczych, danych logowania lub informacji poufnych.

4. Zabronione jest podszywanie się pod inne osoby, fałszowanie kwalifikacji, certyfikatów, doświadczenia, opinii, relacji biznesowych, rekomendacji, referencji lub uprawnień zawodowych.

5. Zabronione jest manipulowanie rankingiem, opiniami, poleceniami, kodami rabatowymi, płatnościami, reklamacjami, zwrotami i systemami bezpieczeństwa Platformy.

§3. Treści zakazane

1. Zabronione jest publikowanie, przesyłanie lub promowanie Treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne, znaki towarowe, dobra osobiste, prywatność, dane osobowe, tajemnice przedsiębiorstwa, tajemnice zawodowe albo prawa osób trzecich.

2. Zabronione są spam, phishing, malware, linki do oszustw, piramidy finansowe, fałszywe konkursy, obietnice gwarantowanego zysku, manipulacje inwestycyjne, fałszywe oferty pracy i fałszywe oferty finansowania.

3. Zabronione jest promowanie produktów lub usług nielegalnych albo regulowanych bez wymaganych uprawnień, licencji, oznaczeń lub ostrzeżeń.

4. Zabronione jest publikowanie danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej, w tym numerów dokumentów, adresów, numerów telefonów, danych finansowych, danych medycznych, prywatnej korespondencji lub nagrań.

5. Zabronione jest wykorzystywanie Platformy do obchodzenia prawa, sankcji, podatków, AML, przepisów konsumenckich, przepisów o ochronie danych albo praw własności intelektualnej.

§4. Obszary regulowane i szczególnej ostrożności

1. Treści dotyczące inwestycji, prawa, podatków, zdrowia, psychologii, ubezpieczeń, kredytów, nieruchomości, mediów, dzieci, edukacji, pracy, migracji i innych obszarów regulowanych muszą być prezentowane ostrożnie i zgodnie ze statusem Mentora.

2. Mentor nieposiadający wymaganych uprawnień nie może przedstawiać swoich wypowiedzi jako regulowanej porady profesjonalnej.

3. Klient nie powinien traktować Spotkania ani odpowiedzi AI jako zastępstwa porady lekarza, prawnika, doradcy podatkowego, maklera, psychologa, terapeuty albo innego licencjonowanego specjalisty, chyba że dana usługa jest świadczona przez osobę uprawnioną zgodnie z prawem i jasno opisana jako taka.

4. Wypowiedzi o charakterze inwestycyjnym, finansowym lub biznesowym nie mogą zawierać gwarancji zysku, gwarancji finansowania, gwarancji wyniku ani zachęt sprzecznych z prawem.

§5. Poufność, nagrania i prywatność

1. Użytkownicy powinni szanować poufność informacji ujawnionych podczas Spotkań i w wiadomościach.

2. Użytkownik nie powinien udostępniać publicznie nagrań, transkrypcji, wiadomości, plików, danych osobowych ani informacji biznesowych innych osób bez podstawy prawnej i zgody osób uprawnionych.

3. Nie wolno nagrywać, kopiować, screenować ani rozpowszechniać Spotkań poza funkcjami Platformy w sposób naruszający prawo, Regulamin albo prawa innych osób.

4. Użytkownik nie powinien przekazywać danych szczególnych kategorii, tajemnic przedsiębiorstwa ani danych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne i zgodne z prawem.

§6. AI, treści syntetyczne i cyfrowi Mentorzy

1. Treści wygenerowane przez AI, awatary, syntetyczne głosy i cyfrowi Mentorzy powinny być oznaczone, jeżeli Użytkownik mógłby rozsądnie uznać, że rozmawia z człowiekiem albo że dana wypowiedź została wypowiedziana bezpośrednio przez Mentora.

2. Zabronione jest tworzenie lub używanie deepfake, syntetycznego głosu, awatara albo wizerunku osoby bez wymaganych praw, zgód i oznaczeń.

3. AI Mentora nie może być używany do podszywania się pod Mentora na żywo, do składania oświadczeń woli w jego imieniu, do gwarantowania wyników ani do udzielania regulowanych porad bez spełnienia wymogów prawa.

4. Użytkownik może zgłaszać błędne, szkodliwe, bezprawne albo wprowadzające w błąd odpowiedzi AI.

§7. Zgłaszanie treści i procedura notice-and-action

1. Treści, profile, opinie, wiadomości, działania, odpowiedzi AI albo zachowania mogące być bezprawne lub naruszać Standardy można zgłaszać przez formularz Platformy albo na adres [email protected].

2. Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie treści lub działania, adres URL albo identyfikator, uzasadnienie, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

3. Jeżeli zgłoszenie jest kompletne i pozwala na identyfikację Treści, Operator rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, w sposób proporcjonalny, bezstronny i z poszanowaniem praw stron.

4. Operator może pozostawić Treść bez zmian, ograniczyć widoczność, oznaczyć, usunąć, zablokować, zawiesić Konto, ograniczyć funkcje, zażądać wyjaśnień, odmówić wypłaty w spornym zakresie albo przekazać sprawę właściwym organom.

5. W przypadku decyzji moderacyjnej Operator przekazuje Użytkownikowi uzasadnienie w zakresie wymaganym prawem i możliwym bez naruszenia bezpieczeństwa, prywatności lub praw osób trzecich.

§8. Odwołania

1. Użytkownik, którego dotyczy decyzja moderacyjna, może złożyć odwołanie przez formularz Platformy albo na adres [email protected], chyba że przepisy lub względy bezpieczeństwa przewidują inny tryb.

2. Odwołanie powinno wskazywać decyzję, której dotyczy, oraz argumenty i dowody przemawiające za jej zmianą.

3. Odwołanie rozpatruje osoba lub zespół inny niż osoba dokonująca pierwotnej decyzji, o ile jest to organizacyjnie możliwe.

4. Decyzja po odwołaniu może utrzymać pierwotną decyzję, zmienić ją, uchylić albo przekazać sprawę do ponownej oceny.

§9. Nadużycia zgłoszeń i moderacji

1. Zabronione jest składanie masowych, oczywiście bezzasadnych, złośliwych lub automatycznych zgłoszeń w celu usuwania legalnych Treści, nękania Użytkownika albo zakłócenia działania Platformy.

2. Zabronione jest wielokrotne publikowanie Treści oczywiście bezprawnych albo omijanie decyzji moderacyjnych przez nowe konta, zmienione profile, linki, obrazy lub kod.

3. Operator może ograniczyć możliwość zgłaszania lub publikowania Treści wobec Użytkowników systemowo nadużywających procedur.

§10. Współpraca z organami i zgłaszanie przestępstw

1. Operator może zabezpieczać dane i dowody oraz współpracować z właściwymi organami publicznymi w zakresie wymaganym przez prawo.

2. W przypadku wiarygodnego podejrzenia zagrożenia życia, zdrowia, bezpieczeństwa, oszustwa, przestępstwa albo poważnego naruszenia prawa Operator może podjąć działania zabezpieczające bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika, jeżeli jest to uzasadnione.

§11. Zmiany Standardów

1. Standardy mogą być aktualizowane z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, ryzyk, funkcji Platformy, rodzaju Treści, funkcji AI albo praktyk nadużyć.

2. Aktualna wersja Standardów jest dostępna w Platformie.