| Operator | MM prosta spółka akcyjna (MM P.S.A.) |
|---|---|
| Adres | ul. Przasnyska 2 lok. 8, 01-756 Warszawa, Polska |
| KRS | 0001253975 |
| NIP | 5253098322 |
| REGON | 545262117 |
| Kontakt ogólny | [email protected] |
| Data wersji | 2026-07-14 |
| Wersja dokumentu | 1.0 |
§1. Administrator danych
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Platformy MeetMentor jest MM prosta spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Przasnyska 2 lok. 8, 01-756 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001253975.
2. Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected]. Kontakt ogólny: [email protected].
3. Na dzień publikacji dokumentu Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. Jeżeli obowiązek powołania IOD powstanie albo Administrator dobrowolnie go powoła, jego dane zostaną opublikowane w Platformie.
4. Niniejsza Polityka uzupełnia Regulamin Platformy MeetMentor, Warunki współpracy Mentorów, Warunki AI Mentora, Politykę Cookies oraz Standardy Społeczności. W razie rozbieżności w zakresie danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka, chyba że szczególny dokument zawiera bardziej szczegółową informację dla konkretnego procesu.
§2. Najważniejsze zasady
1. Przetwarzamy dane w sposób zgodny z prawem, rzetelny, przejrzysty i ograniczony do celów opisanych w tej Polityce.
2. Nie sprzedajemy baz danych Użytkowników reklamodawcom ani podmiotom trzecim jako samodzielnego produktu.
3. Nagrania, transkrypcje, wiadomości i materiały ze Spotkań mogą zawierać dane osobowe i są traktowane jako informacje wymagające podwyższonej ochrony.
4. Zgody marketingowe, cookies niewymagane oraz zgody na publiczne wykorzystanie wizerunku lub program AI Mentora są zbierane oddzielnie, gdy wymaga tego prawo albo dobre praktyki.
5. Nie wymagamy przekazywania danych szczególnych kategorii. Użytkownik nie powinien podawać takich danych, chyba że jest to niezbędne dla konkretnej sprawy i ma podstawę prawną.
§3. Kategorie danych
| Kategoria | Przykładowe dane |
|---|---|
| Dane identyfikacyjne | imię, nazwisko, firma, nazwa profilu, stanowisko, zdjęcie, wizerunek, głos, podpis, identyfikatory konta |
| Dane kontaktowe | adres e-mail, telefon, adres korespondencyjny, kraj, język komunikacji |
| Dane konta | login, identyfikator użytkownika, zabezpieczone hasło, ustawienia konta, historia logowań, status zgód |
| Dane transakcyjne | Zamówienia, ceny, płatności, zwroty, faktury, reklamacje, chargebacki, saldo techniczne, kody polecające |
| Dane Mentora | biogram, kwalifikacje, doświadczenie, kategorie, języki, stawki, dostępność, oceny, dane podatkowe, rezydencja podatkowa, rachunek bankowy, dokumenty rozliczeniowe, informacje potrzebne do DAC7 lub podobnych obowiązków |
| Dane komunikacyjne | wiadomości, zgłoszenia, korespondencja z obsługą, komentarze, opinie, załączniki, formularze |
| Dane ze Spotkań | obraz, głos, nagrania audio/wideo, transkrypcje, notatki, podsumowania, metadane połączeń, informacje o czasie i jakości połączenia |
| Dane techniczne | adres IP, identyfikatory urządzeń, logi, przeglądarka, system operacyjny, cookies, zdarzenia analityczne, dane bezpieczeństwa |
| Dane marketingowe | zgody, sprzeciwy, źródło pozyskania, preferencje, kliknięcia w kampaniach, historia komunikacji marketingowej |
| Dane compliance | dane wymagane przez przepisy podatkowe, rachunkowe, konsumenckie, DSA, AML, sankcyjne, płatnicze lub przez operatorów płatności |
§4. Źródła danych
1. Dane otrzymujemy bezpośrednio od Użytkowników podczas rejestracji, zakupu, onboardingu Mentora, kontaktu z obsługą, udziału w Programie Poleceń, korzystania z funkcji AI i udziału w Spotkaniach.
2. Dane powstają również automatycznie podczas korzystania z Platformy, w tym w logach, cookies, narzędziach bezpieczeństwa, narzędziach analitycznych i systemach płatności.
3. Dane możemy otrzymywać od dostawców płatności, dostawców logowania, narzędzi komunikacyjnych, dostawców wideokonferencji, dostawców transkrypcji, dostawców AI, kancelarii, księgowości, partnerów polecających i organów publicznych, jeżeli jest to zgodne z prawem.
4. W przypadku Mentorów dane mogą być weryfikowane z publicznymi rejestrami, stronami internetowymi, mediami społecznościowymi, publikacjami, bazami sankcyjnymi i innymi źródłami niezbędnymi do oceny wiarygodności profilu.
§5. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| utworzenie i prowadzenie Konta, logowanie, obsługa profilu | wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy |
| obsługa rezerwacji, Spotkań, płatności, salda technicznego, faktur, zwrotów i reklamacji | wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes |
| nagrywanie i transkrypcja Spotkań jako element usługi, dowód wykonania, bezpieczeństwo, reklamacje i przeciwdziałanie nadużyciom | wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes, obowiązek prawny w zakresie sporów i rozliczeń |
| publikacja profilu Mentora, promocja profilu i sprzedaż usług Mentora | umowa z Mentorem, licencja, prawnie uzasadniony interes, a w wybranych przypadkach zgoda |
| weryfikacja Mentorów, danych podatkowych, rezydencji, rachunku bankowego, uprawnień i sankcji | obowiązek prawny, wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes |
| Program Poleceń, naliczanie i wypłata prowizji | wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes |
| publiczne materiały marketingowe z rozpoznawalnym wizerunkiem, głosem lub wypowiedzią Użytkownika | zgoda albo odrębna umowa/licencja |
| newsletter, marketing e-mail, SMS, telefoniczny i podobne kanały | zgoda albo prawnie uzasadniony interes - zależnie od kanału i statusu odbiorcy |
| cookies analityczne i marketingowe, w tym Google Analytics i remarketing | zgoda, jeżeli jest wymagana dla danego rodzaju technologii |
| AI Mentora, awatar, syntetyczny głos, cyfrowy odpowiednik Mentora, komercyjne wykorzystanie wiedzy i stylu Mentora | osobne Warunki AI Mentora, odrębna umowa/licencja, zgoda albo inna właściwa podstawa prawna |
| rozwój, testowanie, bezpieczeństwo i ulepszanie Platformy oraz funkcji AI | prawnie uzasadniony interes, umowa, zgoda albo dane zanonimizowane - zależnie od zakresu i ryzyka |
| dochodzenie, ustalenie i obrona roszczeń | prawnie uzasadniony interes |
| obowiązki księgowe, podatkowe, konsumenckie, DSA, DAC7, sankcyjne, AML i podobne | obowiązek prawny |
§6. Nagrania, transkrypcje i wiadomości
1. Spotkania online w Platformie mogą być nagrywane i transkrybowane. Informacja o nagrywaniu powinna być widoczna przed rozpoczęciem Spotkania albo w jego trakcie.
2. Nagrania i transkrypcje mogą służyć do wykonania usługi, sporządzenia notatek i podsumowań, obsługi reklamacji, dowodu wykonania, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, kontroli jakości, statystyki i rozwoju Platformy.
3. Klient i Mentor nie powinni ujawniać podczas Spotkania danych szczególnych kategorii, tajemnic przedsiębiorstwa ani danych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne i zgodne z prawem.
4. Wykorzystanie rozpoznawalnego wizerunku, głosu, imienia, nazwiska, opinii, fragmentu nagrania albo cytatu Użytkownika w publicznym materiale promocyjnym wymaga osobnej zgody albo odrębnej umowy.
5. Dane Klientów ze Spotkań nie powinny być używane do komercyjnego trenowania indywidualnego AI Mentora w sposób pozwalający na ujawnienie danych Klienta, chyba że istnieje jasna podstawa prawna i odpowiednia informacja albo zgoda.
§7. AI, automatyzacja i cyfrowy Mentor
1. Platforma może wykorzystywać AI do transkrypcji, podsumowań, tłumaczeń, wyszukiwania Mentorów, obsługi klienta, rekomendacji, bezpieczeństwa, moderacji, klasyfikacji treści, analityki i rozwoju usług.
2. Jeżeli Użytkownik rozmawia z systemem AI, chatbotem, awatarem albo cyfrowym odpowiednikiem Mentora, Platforma powinna poinformować go o tym w sposób jasny, chyba że wynika to jednoznacznie z okoliczności.
3. Komercyjne stworzenie AI Mentora opartego na wizerunku, głosie, stylu wypowiedzi, wiedzy albo materiałach Mentora wymaga osobnej akceptacji Warunków AI Mentora albo odrębnej umowy.
4. Administrator nie wykorzystuje AI do niedozwolonej oceny społecznej, ukrytej manipulacji, niedozwolonego rozpoznawania emocji, niedozwolonej biometrii ani automatycznego podejmowania decyzji o skutkach prawnych bez wymaganej podstawy prawnej i informacji.
5. Treści generowane przez AI mogą być błędne, niepełne lub nieaktualne. Użytkownik nie powinien traktować ich jako regulowanej porady profesjonalnej.
§8. Dane dzieci i osób małoletnich
1. Platforma jest przeznaczona co do zasady dla osób, które ukończyły 16 lat. Osoby w wieku 16-17 lat mogą korzystać z Platformy za zgodą rodzica lub opiekuna, jeżeli wymaga tego prawo lub charakter usługi.
2. Osoby młodsze mogą uczestniczyć w wybranych aktywnościach wyłącznie z udziałem albo za zgodą rodzica lub opiekuna i tylko w zakresie dopuszczonym przez Platformę.
3. Nie kierujemy reklam behawioralnych do dzieci w sposób sprzeczny z prawem. Jeżeli poweźmiemy wiadomość, że dane dziecka są przetwarzane bez wymaganej podstawy, podejmiemy odpowiednie działania.
§9. Udostępnianie danych Mentorom, Klientom i Partnerom
1. Dane Klienta mogą być udostępnione Mentorowi w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia, komunikacji, ustalenia terminu, przygotowania Spotkania i obsługi reklamacji.
2. Dane Mentora publikowane w profilu są widoczne dla Użytkowników Platformy zgodnie z ustawieniami profilu i zakresem akceptacji Mentora.
3. Partnerzy i Polecający otrzymują wyłącznie informacje potrzebne do rozliczenia Programu Poleceń. Nie udostępniamy im treści Spotkań ani szczegółów mentoringu Klienta, chyba że istnieje osobna podstawa prawna.
4. W modelu benefitów firmowych pracodawca lub kontrahent finansujący może otrzymywać raporty zbiorcze, rozliczeniowe i statystyczne. Co do zasady nie ujawniamy treści rozmów, notatek ani szczegółów problemów omawianych przez pracownika z Mentorem.
§10. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
1. Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu, infrastruktury IT, poczty e-mail, SMS, powiadomień, płatności, wideokonferencji, transkrypcji, narzędzi AI, CRM, analityki, obsługi klienta, bezpieczeństwa, księgowości, kancelariom, doradcom podatkowym, audytorom, ubezpieczycielom oraz organom publicznym.
2. Dostawcy działający na nasze zlecenie powinni przetwarzać dane na podstawie umów powierzenia lub innych właściwych podstaw prawnych.
3. Kluczowi dostawcy technologiczni i narzędzia mogą być wskazywani w Platformie, panelu cookies, dokumentacji technicznej albo dodatkowej informacji, zwłaszcza gdy wymaga tego prawo.
4. Dane karty płatniczej są przetwarzane przez operatora płatności. Operator Platformy nie powinien przechowywać pełnego numeru karty, kodu CVV ani danych pozwalających samodzielnie obciążyć kartę bez udziału operatora płatności.
§11. Transfer danych poza EOG
1. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli korzystamy z dostawców mających siedzibę, podwykonawców lub infrastrukturę poza EOG.
2. Transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych, wiążących reguł korporacyjnych lub innych zabezpieczeń.
3. Jeżeli jest to wymagane, Administrator dokonuje oceny ryzyka transferu i stosuje dodatkowe środki techniczne lub organizacyjne.
§12. Okresy przechowywania
| Kategoria | Standardowy okres |
|---|---|
| Konto i dane profilu | przez czas korzystania z Konta, a następnie przez okres wymagany do rozliczeń, reklamacji, bezpieczeństwa i roszczeń |
| Dane transakcyjne, faktury, podatki, rachunkowość | przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
| Reklamacje, spory, chargebacki, naruszenia, blokady | do czasu przedawnienia roszczeń albo dłużej, jeżeli wymaga tego prawo |
| Nagrania i transkrypcje Spotkań | przez okres potrzebny do wykonania usługi, reklamacji, jakości, bezpieczeństwa i roszczeń; dłużej tylko na podstawie odrębnej podstawy, np. zgody, licencji, Warunków AI Mentora albo anonimizacji |
| Dane marketingowe | do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo ustania celu kampanii |
| Cookies | zgodnie z kategorią cookies, ustawieniami przeglądarki, panelem zgód i Polityką Cookies |
| Dane zanonimizowane | mogą być przechowywane bezterminowo, jeżeli nie pozwalają już na identyfikację osoby |
§13. Prawa osób, których dane dotyczą
1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Żądania można kierować na adres [email protected]. W celu ochrony danych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
3. Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane prawem, rozliczeniami, reklamacjami, bezpieczeństwem, przeciwdziałaniem nadużyciom, ochroną praw innych osób albo dochodzeniem roszczeń.
4. Wycofanie zgody działa na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
§14. Profilowanie i decyzje automatyczne
1. Możemy wykorzystywać profilowanie do rekomendacji Mentorów, personalizacji wyników, bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, analityki, marketingu, rankingów i dopasowania oferty.
2. Nie podejmujemy wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec niego skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływają, chyba że jest to dopuszczalne prawem i Użytkownik otrzyma wymagane informacje oraz środki ochrony.
3. Jeżeli algorytmy lub AI istotnie wpływają na widoczność Mentora, ranking, rekomendację albo moderację, główne parametry są opisane w Regulaminie, panelu lub dodatkowej informacji.
§15. Bezpieczeństwo
1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności kontrolę dostępu, szyfrowanie tam, gdzie jest właściwe, kopie zapasowe, logowanie zdarzeń, ograniczenia uprawnień, monitoring nadużyć i procedury reagowania na incydenty.
2. Użytkownik powinien chronić dane logowania i nie udostępniać Konta osobom trzecim.
3. W przypadku naruszenia ochrony danych dokonujemy oceny ryzyka. Jeżeli wymagają tego przepisy, zgłaszamy naruszenie organowi nadzorczemu i zawiadamiamy osoby, których dane dotyczą.
§16. Zmiany Polityki
1. Polityka może być zmieniana z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcji Platformy, dostawców, modeli płatności, AI, bezpieczeństwa, retencji lub sposobu przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki jest dostępna w Platformie. O istotnych zmianach możemy informować przez e-mail, Konto lub komunikat w Platformie.